Geltung für Bestellungen und Zahlungsvorgänge
Diese Zahlungsbedingungen gelten für die Abgabe von Bestellungen, die Durchführung von Zahlungen und die damit verbundenen Transaktionsvorgänge über diese Website.
Wer über diese Website eine Bestellung absendet oder eine Zahlung durchführt, bestätigt, dass die für den jeweiligen Zahlungsvorgang bereitgestellten Informationen dieser Zahlungsbedingungen zur Kenntnis genommen werden konnten und verstanden wurden. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Für die Bezahlung von Bestellungen werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Welche Zahlungsmethoden für eine konkrete Bestellung tatsächlich verfügbar sind, kann vom Standort des Kunden, vom Bestellwert, vom eingesetzten Zahlungsdienstleister, vom Ergebnis einer Risikoprüfung oder von den im Checkout verfügbaren Zahlungsoptionen abhängen. Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die dem Kunden während des jeweiligen Checkout-Vorgangs tatsächlich angezeigt werden.
Fälligkeit und erfolgreicher Abschluss der Zahlung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung in den Bearbeitungsprozess übernommen. Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, kann für die betreffende Bestellung insbesondere keine Reservierung des Warenbestands, keine Versandvorbereitung und keine weitere Bestellbearbeitung gewährleistet werden.
Kann die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird die Bestellung möglicherweise nicht endgültig angenommen oder weiterbearbeitet.
Bestellbetrag und vorab ausgewiesene Kosten
Die auf der Website dargestellten Produktpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstigen für den Verkauf erforderlichen Kosten, die ausdrücklich als von uns übernommen oder als bereits im Produktpreis enthalten ausgewiesen sind.
Versandkosten werden nach den auf dieser Website veröffentlichten Versandregeln berechnet und im Checkout eindeutig angezeigt.
Vor dem Absenden der Bestellung wird dem Kunden der zu bestätigende Gesamtbetrag angezeigt. Dieser setzt sich aus den Produktpreisen und den für die Bestellung anwendbaren Versandkosten zusammen.
Neben den im Checkout eindeutig ausgewiesenen Versandkosten und sonstigen bereits vorab mitgeteilten Kosten werden nach Abgabe der Bestellung keine versteckten Gebühren, zusätzlichen Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungskosten oder sonstigen zuvor nicht offengelegten Kosten durch diese Website erhoben.
Währung, Umrechnung und Gebühren externer Zahlungsstellen
Für Produktpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag einer Bestellung sind die im Checkout angezeigten Angaben maßgeblich.
Wird für die verwendete Bankkarte, das Bankkonto oder ein anderes Zahlungsmittel eine Währungsumrechnung vorgenommen, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen, den Bedingungen der jeweiligen Bank oder den Gebührenregelungen des Zahlungsdienstleisters abweichen.
Etwaige Währungsumrechnungsgebühren, Gebühren für grenzüberschreitende Transaktionen oder Bankgebühren werden von der jeweiligen Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Solche Gebühren werden nicht von dieser Website erhoben oder kontrolliert.
Technische Abwicklung und Schutz von Zahlungsdaten
Sämtliche Zahlungstransaktionen werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um Transaktionsdaten zu schützen und die Sicherheit der Zahlungs- und Informationsverarbeitung zu erhöhen.
Vollständige Bankkarteninformationen, vollständige Kreditkartendaten oder andere vollständige sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Bestellbestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Eine solche Bestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellinformationen und bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung bereits endgültig abgeschlossen oder vollständig ausgeführt ist.
Treten bei einer Bestellung Unregelmäßigkeiten beim Warenbestand oder bei der Zahlung, unvollständige Adressangaben, ein offensichtlicher Preisfehler, ein Systemfehler oder andere sachlich gerechtfertigte Umstände auf, können wir den Kunden zur Klärung kontaktieren. Abhängig von den tatsächlichen Umständen kann die Bestellung auch storniert und eine bereits geleistete Zahlung erstattet werden.
Ist keine Bestellbestätigung eingegangen, sollte der Kunde zunächst den Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner überprüfen. Besteht weiterhin Klärungsbedarf, kann über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle Kontakt mit uns aufgenommen werden.
Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungen
Wird eine Zahlung abgelehnt, unterbrochen, wegen einer Zeitüberschreitung beendet oder kann sie aus einem anderen Grund nicht erfolgreich abgeschlossen werden, lässt sich die betreffende Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß absenden oder bearbeiten.
Der Kunde kann die Zahlung erneut versuchen, den Status der verwendeten Bankkarte überprüfen oder sich zur Klärung an seine kartenausgebende Bank, den betreffenden Zahlungsdienstleister oder über die veröffentlichten Kundenservicekanäle an uns wenden.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl auf dem Konto des Kunden bereits eine Belastung erkennbar ist, kann der Kunde uns über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kundenservicekanäle zur Überprüfung des Vorgangs kontaktieren.
Das tatsächliche Ergebnis einer solchen Prüfung sowie der Zeitpunkt einer Gutschrift oder Rückbuchung können von den Bearbeitungsabläufen der jeweiligen Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Prüfung einzelner Transaktionen
Zum Schutz der Sicherheit von Zahlungsvorgängen können bestimmte Bestellungen einer angemessenen Überprüfung unterzogen werden.
Soweit dies für die betreffende Prüfung erforderlich ist, kann der Kunde aufgefordert werden, zusätzliche Informationen bereitzustellen, damit eine Bestellverifizierung, Zahlungsprüfung, Überprüfung der Adresse oder Risikokontrolle durchgeführt werden kann.
Bis zum Abschluss einer erforderlichen Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.
Kann eine Bestellung nicht erfolgreich verifiziert werden, kann sie im gesetzlich zulässigen Umfang storniert werden. Wurde die Bestellung bereits bezahlt, wird die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Schutz vor Betrug und nicht autorisierten Transaktionen
Bestehen Anhaltspunkte für Betrug, eine nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsaktivitäten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder andere Umstände, die die Sicherheit der Transaktion beeinträchtigen können, dürfen wir die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang aussetzen, einschränken, ablehnen oder stornieren.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, dieser Website oder des Zahlungssystems erforderlich ist, können auch spätere Transaktionsanfragen abgelehnt werden.
Erstattungen
Besteht nach den anwendbaren Bedingungen ein Anspruch auf Erstattung und wurde die Erstattung nach der vorgesehenen Prüfung freigegeben, wird sie über die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Nachdem die Erstattung von uns bearbeitet wurde, kann der tatsächliche Eingang der Gutschrift beim Kunden von den Bearbeitungszeiten der Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
Die Voraussetzungen für eine Erstattung, die Bedingungen für Rückgaben, die für Erstattungen geltenden Bearbeitungszeiten und die dazugehörigen Abläufe richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Richtigkeit der vom Kunden übermittelten Angaben
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die für eine Bestellung übermittelten Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten, Kontaktdaten, Versandinformationen und sonstigen erforderlichen Angaben richtig, vollständig und aktuell sind.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben, nicht verifizierbare Informationen oder die Ablehnung einer Transaktion durch einen Zahlungsdienstleister können dazu führen, dass eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, sich die Bestellbearbeitung verzögert, die Bestellung nicht bearbeitet werden kann oder storniert wird.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können aufgrund geänderter gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, Anpassungen bei Zahlungsdienstleistungen, Änderungen von Plattformvorgaben oder betrieblicher Erfordernisse aktualisiert oder geändert werden.
Die jeweils aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Website für die davon erfassten Vorgänge. Kunden können diese Seite regelmäßig aufrufen, um sich über die jeweils aktuelle Fassung der Zahlungsbedingungen zu informieren.
Eine Aktualisierung beeinträchtigt keine zwingenden Verbraucherrechte, die dem Kunden bereits vor der Änderung gesetzlich zustanden. Ebenso bleiben gesetzliche Rechte aus Bestellungen unberührt, die bereits vor Inkrafttreten der aktualisierten Fassung zustande gekommen sind.